特定商取引法に基づく表記

◎運営事業者の名称および連絡先

事業者名：合同会社オールグリーン
運営責任者：松原正和
所在地：東京都渋谷区神宮前6-29-4 原宿Komiyaビル6F
メールアドレス：sales@all-green.info

◎販売価格

各商品およびサブスクリプションページに記載の価格に準じます。

◎お支払方法

クレジットカード決済のみ対応。

◎お支払時期

ご注文確定時に決済が行われます。

サービスの名称および提供内容

「xFans」は、合同会社オールグリーンが運営するファンクラブプラットフォームであり、ユーザーに対しファンクラブ運営の機能、コンテンツの配信、および商品の売買機会を提供するサービスです。

◎サービスの提供時期

ストリーミングコンテンツの提供：決済完了後、直ちに提供されます。
ファンクラブ会費：決済完了後、即時適用。

◎返品・キャンセル・変更について

サービスの性質上、契約成立後の返品・キャンセルはできません。
また、クーリングオフ制度の適用はありません。
お支払いいただいた料金については、理由の如何を問わず返金いたしません。

◎サービスの解約条件

解約を希望する場合は、当社サイト上に記載された手続きに従い、解約手続きを行う必要があります。

◎販売価格以外に発生する料金

商品のストリーミングまたはダウンロード時に発生するインターネット接続料・通信料金は、お客様のご負担となります。
（詳細な料金については、お客様がご利用のインターネットプロバイダまたは携帯電話会社にお問い合わせください。）

◎免責事項

1. 当社は、ファンクラブプラットフォーム「xFans」を通じ、クリエイターとユーザーが商取引を行う場を提供する事業者であり、クリエイターが提供するサービス・コンテンツの内容について一切の責任を負いません。
2. クリエイターとユーザー間で発生する取引、支払い、トラブル等については、当事者間で直接解決するものとし、当社は関知しません。
3. クリエイターの提供するコンテンツの品質・合法性・安全性・適合性について、当社は保証しません。
4. 当社は、システムの障害・通信環境の影響等による一時的なサービスの停止または遅延に関し、一切の責任を負いません。
5. 当社は、ユーザーの利用環境（通信環境、端末設定等）に起因するトラブルについて責任を負いません。

◎企業ポリシー

1. コンテンツの出演者および視聴者の人権を尊重します。
2. 以下のコンテンツは取り扱いません。

児童ポルノ（Child Sexual Abuse Material / CSAM）
近親相姦、獣姦、同意のない性的行為
体の切断、人身売買、性売買、虐待を助長するコンテンツ

3. 18歳未満（未成年者）または出演者の同意のないコンテンツの販売は行いません。

◎苦情ポリシー

1. 第三者からの指摘・苦情に対する対応

消費者保護団体、人権保護団体（国内外を問わず）、個人ユーザー等から、当社ポリシーに違反する可能性があるとの指摘を受けた場合、速やかに調査を行います。
調査の結果、ポリシー違反が認められた場合、対象コンテンツを即時削除します。

2. 出演者の権利保護

出演者本人から、出演またはコンテンツ頒布に関する同意を得ていないとの申し立てを受けた場合、当該コンテンツの確認が完了するまで閲覧・購入を制限する措置を講じます。
同意が確認できない場合、または出演者が適用される法律の下で同意の無効を証明できる場合、該当コンテンツを直ちに削除します。

苦情・お問い合わせ先

郵送：東京都渋谷区神宮前6丁目29番4号原宿Komiyaビル6階
メール：sales@all-green.info

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